Der Versand für Lebende Tiere ist inklusive folgender Leistungen:

** Acro Safe Packaging - Spezialverpackung für sicheren Korallentransport
** Sauerstoffversorgung für empfindliche Tiere
** Neutrale Umverpackung
** passendes Futter für die gelieferten Tiere
** Heatpacks / Winterverpackung
** Cool-Packs / Sommerverpackung
** Vorabinformation per Mail
** All Time Tracking der Sendung

Bitte beachten Sie, dass wir bei keiner Wunschliefertermin-Angabe Ihre bezahlte Bestellung AUTOMATISCH am nächstmöglichen Arbeitstag versenden.

Unsere Versandtage sind:

- Montag - Donnerstag (innerhalb Deutschlands)

- Montag - Mittwoch (außerhalb Deutschlands, innerhalb Europas)

- Freitags mit Samstagzustellung innerhalb Deutschlands gegen Aufpreis möglich

Liefertermin-Wünsche für den nächsten Tag müssen bis 10 Uhr am Versandtag eingegangen sein.

Aufgrund unserer Qualitätssicherung im Versand begrenzen wir unsere täglichen Paketmengen, sodass Ihre Bestellung ggf. erst am 2. Tag versendet werden kann. Sie erhalten dann eine Info per Email.

Nachdem Ihre Bestellung unsere Anlage verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgung.

Mit Fauna Marin Corals für eine sauberere Umwelt:
Zusätzlich zu unserer Mission, mit unseren eigens nachgezüchteten FMC Frags die Riffe zu schützen, wollen wir den Verpackungsmüll verringern und unsere Verpackungsmaterialien so gut es geht wiederverwenden oder recyceln.
Nachdem Sie Ihre Korallenbestellung in Empfang genommen haben, können Sie uns die Verpackungsmaterialien wie Umkarton, Styroporbox, Flocken, Becher und Tüten kostenlos wieder zurücksenden. Jeder Tierlieferung (innerhalb Deutschlands) ist ein Rücksendeschein und -anleitung beigelegt.

Kombibestellungen
Bei Bestellungen, die sowohl Tiere und Technik beinhalten, werden unsere Versandkosten aufaddiert. Wir prüfen dann vor dem Versand, ob z.B. Ihr Futtermittel zusammen mit Ihren Tieren in einer Sendung versendet werden kann. Sollte ein gemeinsammer Versand möglich sein, erstatten wir Ihnen den Versandkostenbetrag.

Hinweise zu Lieferfristen / Lieferzeiten
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 1 - 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 2-7 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung am Tag nach Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Versandkosten sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Nachbarschaftliche Paketannahme, Paketumleitungen sowie Garagenverträge mit dem Lieferdienst schließen wir hiermit ausdrücklich aus unseren Versandbedingungen aus. Sollte dies dennoch vom Besteller genutzt werden, entzieht sich das all unserer Möglichkeiten einer Liefergarantie.

Um der gesetzlichen Forderung aus der "Verordnung über die Vermeidung und Verwertung von Verpackungsabfällen (VerpackV)" zu entsprechen, haben wir uns seit 1.1.2009 der SUSA SOLUTIONS GMBH angeschlossen.